Assistance à distance
Permettez à un technicien SolutionsCW de vous assister directement sur votre ordinateur.
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Comment ça fonctionne
Téléchargez l'outil
Cliquez sur le bouton de téléchargement ci-dessous.
Ouvrez l'application
Une fois le téléchargement terminé, ouvrez Support Technique SCW.
Autorisez l'application
Si Windows affiche une demande d'autorisation, acceptez-la afin de démarrer l'outil d'assistance.
Suivez les instructions du technicien
L'ordinateur sera ensuite disponible pour le technicien SolutionsCW qui pourra poursuivre l'assistance avec vous.
Prêt à démarrer ?
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger l'outil d'assistance à distance SolutionsCW.
Télécharger l'assistance pour WindowsTéléchargez cet outil uniquement lorsqu'un technicien SolutionsCW vous le demande.
Une connexion sous votre contrôle
- L'outil est utilisé uniquement pour l'assistance à distance lors d'une session active avec un technicien SolutionsCW.
- Vous gardez le contrôle : vous devez autoriser chaque connexion et suivre les indications du technicien.
- Ne téléchargez et n'exécutez cet outil que si un technicien SolutionsCW vous a explicitement demandé de le faire.
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